12月10日，婁勤儉書(shū)記在揚(yáng)州市人民來(lái)訪接待中心調(diào)研并現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪。交匯點(diǎn)記者 肖勇 攝

　　12月10日上午，省委書(shū)記婁勤儉在揚(yáng)州市人民來(lái)訪接待中心調(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾來(lái)訪。他強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記視察江蘇重要講話指示精神和總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，堅(jiān)持人民至上，站穩(wěn)人民立場(chǎng)，帶著責(zé)任、帶著情懷為老百姓排憂解難，解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，維護(hù)好群眾切身利益，在現(xiàn)代化建設(shè)新征程中不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度。

　　揚(yáng)州市人民來(lái)訪接待中心是揚(yáng)州市集中接待來(lái)訪群眾的地方，婁勤儉來(lái)到信訪大廳，查看有關(guān)情況，聽(tīng)取揚(yáng)州市近年來(lái)信訪工作情況介紹。他肯定了揚(yáng)州市強(qiáng)化初信初訪辦理的具體做法，強(qiáng)調(diào)信訪工作是聯(lián)系群眾的重要方式，要站在群眾立場(chǎng)想問(wèn)題、作決策，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層。婁勤儉查看了市紀(jì)委監(jiān)委窗口、政法窗口、登記窗口的工作情況，向工作人員了解接待流程，詳細(xì)詢問(wèn)有沒(méi)有通過(guò)群眾反映問(wèn)題發(fā)現(xiàn)腐敗案件線索、最近群眾反映集中的是哪些問(wèn)題、遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題如何處理，等等。他叮囑工作人員，要善于從群眾反映意見(jiàn)中發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)方面提出改進(jìn)工作、完善政策的建議，既回應(yīng)群眾關(guān)切，又促進(jìn)黨政部門(mén)和有關(guān)方面不斷改進(jìn)作風(fēng)、提升社會(huì)治理效能。

　　隨后，婁勤儉來(lái)到接談室，高郵市界首鎮(zhèn)大昌村勝利組村民正在反映問(wèn)題。婁勤儉與工作人員一起接待群眾。村民陳述，村里的一條主干道一直未硬化，生活出行極為不便。揚(yáng)州市相關(guān)部門(mén)表示，這條道路已納入規(guī)劃，但因季節(jié)原因尚未施工。婁勤儉說(shuō)，道路施工要按照規(guī)劃認(rèn)真執(zhí)行，同時(shí)要堅(jiān)持舉一反三，把這類問(wèn)題放到美麗江蘇建設(shè)中系統(tǒng)解決，既著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)又立足當(dāng)前，實(shí)事求是幫助群眾解決實(shí)際困難。有關(guān)規(guī)劃和工程推進(jìn)情況要及時(shí)向群眾通報(bào)，讓大家心中有數(shù)，自覺(jué)配合工作。高郵市某廣場(chǎng)項(xiàng)目的木工班組農(nóng)民工來(lái)這里反映工資拖欠問(wèn)題，信訪部門(mén)高度重視，經(jīng)研究后協(xié)調(diào)安排在當(dāng)天下午進(jìn)行勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁。婁勤儉肯定了信訪部門(mén)及時(shí)處置的做法，叮囑當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)同志，年底勞動(dòng)糾紛案件較多，一定要高度重視農(nóng)民工工資拖欠問(wèn)題，需要?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁的要幫助搭橋，對(duì)于惡意拖欠的行為要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)嚴(yán)厲打擊，確保農(nóng)民工順利拿到工資。

　　調(diào)研中，婁勤儉代表省委、省政府向信訪戰(zhàn)線上的同志們表示敬意和感謝。他說(shuō)，全省信訪戰(zhàn)線的同志始終牢記為黨分憂、為民解難的職責(zé)使命，辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，幫助群眾解決了大量實(shí)際問(wèn)題，為江蘇改革發(fā)展穩(wěn)定營(yíng)造了良好環(huán)境、做出了重要貢獻(xiàn)。婁勤儉強(qiáng)調(diào)，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)江蘇提出的“爭(zhēng)當(dāng)表率、爭(zhēng)做示范、走在前列”的新使命新任務(wù)，需要更好地發(fā)揮信訪工作了解民情、維護(hù)民利、凝聚民心的重要作用。全省各級(jí)黨委政府要牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，把做好信訪工作作為一項(xiàng)重大政治責(zé)任、擺在重要位置，懷著對(duì)人民群眾的深厚感情，真心實(shí)意、多措并舉解民憂、紓民困。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，進(jìn)一步拓寬和暢通信訪渠道，善于舉一反三、從源頭上解決問(wèn)題，善于運(yùn)用系統(tǒng)觀念解決具體問(wèn)題，善于運(yùn)用法治思維、法治方式化解社會(huì)矛盾。對(duì)歷史上遺留的突出問(wèn)題，要以發(fā)展的觀點(diǎn)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、勇于擔(dān)當(dāng)、從根本上解決；對(duì)信訪中的集中性、普遍性問(wèn)題，要認(rèn)真研究產(chǎn)生的原因，從體制機(jī)制和政策層面進(jìn)行解決；解決具體問(wèn)題一定要注意“瞻前顧后”，既解決當(dāng)前問(wèn)題，又能與相關(guān)問(wèn)題和政策協(xié)調(diào)統(tǒng)一。要整合力量資源，創(chuàng)新方法手段，做好過(guò)細(xì)工作，推動(dòng)矛盾問(wèn)題在一線得到有效解決。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭密切聯(lián)系群眾，切實(shí)將人民群眾來(lái)信來(lái)訪作為了解群眾期盼、總結(jié)工作得失的一面“鏡子”，持續(xù)排查解決突出民生問(wèn)題，不斷增進(jìn)民生福祉，匯聚起全省上下共同奮斗的強(qiáng)大力量。

　　省委常委、秘書(shū)長(zhǎng)郭元強(qiáng)參加調(diào)研和接訪。

　　交匯點(diǎn)記者 耿聯(lián)/文 肖勇/攝

　　編輯： 華夏