“我和老伴以前住的是平房,前年搬進(jìn)了韻梅苑新家。這兒雖然是安置小區(qū),但環(huán)境很美。小春書記很關(guān)照我們,把‘新韻梅人’的心都聚到一塊兒啦!”家住江蘇泰州市海陵區(qū)城西街道韻梅社區(qū)74歲的陳大爺說(shuō)。
韻梅社區(qū)管轄韻梅苑、泰來(lái)苑兩個(gè)安置小區(qū),現(xiàn)居住人口約2748戶、6000人,是海陵區(qū)最大的拆遷安置區(qū)之一。從低矮的平房搬進(jìn)寬敞的樓房,圓了拆遷戶的新房夢(mèng),但是面對(duì)林立的高樓與陌的生鄰里,如何才能續(xù)寫鄰里情?
在黨支部書記、居委會(huì)主任胡小春的帶領(lǐng)下,韻梅社區(qū)以 “梅香萬(wàn)家”黨建服務(wù)品牌為龍頭,以全科社工加網(wǎng)格社工疊加效應(yīng)為保障,組建“紅梅頌黨恩、白梅倡廉政、臘梅弘文化、粉梅顯溫情、綠梅樹新風(fēng)”五色梅花服務(wù)隊(duì),與社區(qū)居干、黨員、志愿者們攜手破解“高樓冷漠癥”,讓拆遷居民共享“樂(lè)居夢(mèng)”。
“梅開五服”,共建新家園
為了讓拆遷居民盡快融入韻梅社區(qū)這個(gè)大家庭,社區(qū)黨支部、居委會(huì)就以融入度低、公共事務(wù)參與度低、公共規(guī)則遵守率低的拆遷居民為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,引導(dǎo)他們適應(yīng)新生環(huán)境,發(fā)現(xiàn)美好生活,實(shí)現(xiàn)從“居者有其屋”到“居者樂(lè)其屋”的轉(zhuǎn)變。
梅是五福的象征。為此,社區(qū)汲取梅內(nèi)化于香、韻,外化于色、形的特質(zhì),成立了五支特色“梅花服務(wù)隊(duì)”:以黨員為主的“先鋒紅梅隊(duì)”,常年為拆遷居民提供黨員義工服務(wù);以社工為主的“健康白梅隊(duì)”,為拆遷居民中的老人開展義診療養(yǎng)和敬老服務(wù);以文藝骨干為主的“文化臘梅隊(duì)”,帶著拆遷居民吹彈說(shuō)唱,豐富大家的文化生活;以志愿者為主的“溫情粉梅隊(duì)”,負(fù)責(zé)為拆遷居民開展生活幫扶服務(wù);以居干為主的“新風(fēng)綠梅隊(duì)”,負(fù)責(zé)挖掘拆遷居民中的家風(fēng)故事,樹典型,倡新風(fēng)。
家住泰來(lái)苑的戈師傅剛搬進(jìn)小區(qū)時(shí)很不適應(yīng),對(duì)上門登記信息的社區(qū)“生面孔”都拒之門外。有一次,他在居民微信群里看到舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的通知,就報(bào)名參加了套圈、紅歌接力,一下子破除了他與其他居民的陌生感。后來(lái),戈師傅的愛(ài)人中風(fēng)行動(dòng)不便,社區(qū)幫助他們申請(qǐng)了殘疾證和殘疾護(hù)理補(bǔ)貼,讓他感受到了社區(qū)的關(guān)愛(ài)。不久,他主動(dòng)加入“粉梅”志愿者隊(duì)伍,經(jīng)常幫助社區(qū)的老人和殘疾人。
在戈師傅的影響和帶動(dòng)下,越來(lái)越多的拆遷居民走出家門,加入到“梅花服務(wù)隊(duì)”,大家互幫互助,和睦相處,讓社區(qū)充滿了濃濃的愛(ài)心。從此,社區(qū)成為大家共同的快樂(lè)家園。
“梅香四溢”,共享新生活
進(jìn)入新時(shí)代,隨著社區(qū)居民對(duì)服務(wù)需求的不斷提高,韻梅社區(qū)緊扣“梅香萬(wàn)家”這一主題,確定了“香識(shí)”“香助”“香議”“香融”四個(gè)重點(diǎn),通過(guò)“香識(shí)”成了熟面孔,積極“香助”傳遞正能量,參與“香議”共商身邊事,主動(dòng)“香融”不斷攬人氣,全面提升服務(wù)品牌內(nèi)涵,真正做到為百姓俯首、讓梅花飄香。
“香識(shí)一家人”——拆遷戶從四面八方相聚成新鄰,互不相識(shí),社區(qū)通過(guò)服務(wù)需求調(diào)查,開展各種睦鄰活動(dòng),讓社工和居民,以及居民和居民迅速相識(shí),先后打造了初心亭和清風(fēng)亭等“睦鄰點(diǎn)”,為居民提供交際載體,營(yíng)造了濃濃的家氛圍,實(shí)現(xiàn)“識(shí)”在韻梅。
“香助鄰里情”——開展“相助鄰里情,同心戰(zhàn)‘疫’志愿行”“愛(ài)心義診”“六一圓夢(mèng)”“情暖重陽(yáng)”等公益活動(dòng),關(guān)心弱勢(shì)群體,幫扶貧困家庭,尤其在今年防疫期間,社區(qū)不僅發(fā)動(dòng)志愿者,許多居民也自發(fā)加入防疫隊(duì)伍,送物資,幫買菜,贈(zèng)口罩,既傳播了正能量,又體現(xiàn)了助人自助的社工理念,實(shí)現(xiàn)“愛(ài)”在韻梅。
“香議一家事”——制定“黨建+物業(yè)”紅領(lǐng)計(jì)劃,聯(lián)通物業(yè)、城管,共同助力解決小區(qū)民生問(wèn)題,提升居民幸福感;“成立鄉(xiāng)賢議事室”“梅香議事團(tuán)”“書記會(huì)客室”等,對(duì)“書記項(xiàng)目”“地下停車庫(kù)開放”“小區(qū)監(jiān)控的全面改造”“樓道如何禁止停放電動(dòng)車”“增設(shè)地面電動(dòng)車集中充電區(qū)域”等重大事項(xiàng)開展民主商議,用互助互治的理念引導(dǎo)居民共治發(fā)展,實(shí)現(xiàn)“議”在韻梅。
“香融一家親”——社區(qū)全面開放黨群服務(wù)中心的各個(gè)功能室,群眾來(lái)點(diǎn)單,社區(qū)來(lái)下單,唱歌,跳舞,看書,下棋,大家匯聚一堂,其樂(lè)融融,實(shí)現(xiàn)了“樂(lè)”在韻梅。
“梅麗愿景”,共筑新夢(mèng)想
關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體、舉辦“梅香萬(wàn)家”鄰里節(jié)、開展“枝葉情”法律宣講……“從素不相識(shí)到鄰里互助,韻梅成了溫暖的大家庭?!秉h員小于說(shuō)。
除了在生活上對(duì)社區(qū)大家庭的成員們給予關(guān)心,考慮到社區(qū)老年人較多的實(shí)際情況,胡小春帶領(lǐng)社區(qū)居干們下沉網(wǎng)格訪民情,萌生了“讓居民看小病不出社區(qū)”的設(shè)想。
“老年人,多多少少會(huì)有小毛病,去大醫(yī)院比較麻煩,如果能在家門口看病,就輕松了很多?!焙〈赫f(shuō),從走訪調(diào)研、裝修設(shè)計(jì)到建設(shè)完工,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月時(shí)間,韻梅苑南側(cè)的社區(qū)配用房改造成了衛(wèi)生服務(wù)站,大大緩解了居民看病難、貴、遠(yuǎn)的問(wèn)題。
此外,醫(yī)護(hù)人員還會(huì)經(jīng)常為居民們提供免費(fèi)體檢和健康咨詢服務(wù),大家紛紛為家門口的“全科診室”點(diǎn)贊叫好?;加刑悄虿〉闹苣棠涕_心地說(shuō):“我和老伴5分鐘就能走到這兒。醫(yī)生給我們量血壓、測(cè)血糖,調(diào)藥買藥都很方便?!?/P>
初心未曾改,韻梅正年輕。隨著“梅香萬(wàn)家”服務(wù)的逐步提升,以及社區(qū)軟硬件設(shè)施的進(jìn)一步打造,韻梅社區(qū)將圍繞打造聚人心、聚人力、聚人氣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,讓拆遷居民真正感受到幸福,實(shí)現(xiàn)他們的“樂(lè)居夢(mèng)”。