在去年率先推出水氣并軌繳費(fèi)后，今年，泗洪縣又將電費(fèi)繳納也加入其中，建設(shè)水電氣并軌營(yíng)業(yè)廳，水電氣行業(yè)人員合署辦公，讓民生服務(wù)更有“溫度”。

　　近日上午，在泗洪縣水電氣并軌營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，不時(shí)有市民前來(lái)繳費(fèi)。市民不僅可以在柜臺(tái)前實(shí)現(xiàn)水電氣現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)，同時(shí)還可以通過(guò)自助服務(wù)端進(jìn)行繳費(fèi)。

　　富園名都小區(qū)居民王卓越說(shuō)：“因?yàn)槟菐准也辉谝黄穑耘艿臅r(shí)間最起碼一個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在到這邊幾分鐘就到了，現(xiàn)在繳也挺方便的。”

　　在走訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。針對(duì)市民反映的水費(fèi)和燃?xì)赓M(fèi)分開(kāi)繳納不便的情況，去年，泗洪縣住建局決定將供水和燃?xì)夥?wù)融合并軌，分別在城區(qū)自來(lái)水、燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)大廳配備水、氣聯(lián)合繳費(fèi)窗口，增加專業(yè)服務(wù)人員和服務(wù)功能，方便群眾繳費(fèi)。在此基礎(chǔ)上，供電公司主動(dòng)對(duì)接，將供電服務(wù)納入水氣進(jìn)行并軌辦理。

　　國(guó)網(wǎng)泗洪供電公司營(yíng)銷部副主任張理智說(shuō)：“我們創(chuàng)新了“四個(gè)一”服務(wù)模式。即一表受理、一廳多辦、一網(wǎng)聯(lián)辦和一張藍(lán)圖，我們也建成了水電氣旗艦廳、自助廳和互助廳，實(shí)現(xiàn)了水電氣業(yè)務(wù)專廳和24小時(shí)自助廳相配合的服務(wù)模式。”

　　據(jù)了解，為了更好地服務(wù)群眾，為民辦實(shí)事，泗洪縣還開(kāi)通水電氣聯(lián)合APP、微信公眾號(hào)、小程序等網(wǎng)上、掌上業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)目，推行網(wǎng)上、掌上咨詢和辦理及繳費(fèi)實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。

　　泗洪縣住建局人防辦副主任張利利說(shuō)：“在主城區(qū)創(chuàng)建了13個(gè)便民的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了集開(kāi)戶、報(bào)裝、繳費(fèi)、咨詢、維修等一站式的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了十分鐘的便民服務(wù)圈。”