10月30日上午，泗洪縣委副書(shū)記、代縣長(zhǎng)耿曉云赴信訪局接待來(lái)訪群眾，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)商解決問(wèn)題的辦法，并當(dāng)場(chǎng)明確處理意見(jiàn)，回應(yīng)群眾關(guān)切。

　　在了解到該群眾反映的訴求沒(méi)有相關(guān)政策及法律依據(jù)后，耿曉云耐心對(duì)其講政策、談依據(jù)、答疑惑，并要求相關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)，根據(jù)實(shí)際情況，做好就業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)救助等工作，幫助群眾解決實(shí)際困難。

　　就進(jìn)一步做好信訪穩(wěn)定工作，耿曉云強(qiáng)調(diào)，信訪工作關(guān)乎群眾切身利益，關(guān)系社會(huì)大局穩(wěn)定，各單位要帶著感情過(guò)細(xì)做好接訪工作，設(shè)身處地想群眾之所想、急群眾之所急，真情實(shí)意為群眾排憂解難。要在傾聽(tīng)群眾訴求的基礎(chǔ)上，扎實(shí)做好走訪調(diào)查，了解事情來(lái)龍去脈，做到訴求合理的解決到位、訴求無(wú)理的政策講解到位、生活困難的幫扶救助到位，切實(shí)維護(hù)好群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定。