為深入貫徹市委市政府，區(qū)委區(qū)政府“放管服”改革工作要求，以創(chuàng)新為驅動，以優(yōu)化服務為重點，以辦事結果為導向，宿城區(qū)人社局全力推進綜合窗口改革工作，科學規(guī)劃“一窗式”綜合服務窗口建設，努力推進辦事窗口優(yōu)化整合。

　　該局成立綜合窗口改革工作領導小組，建立綜合服務大廳管理隊伍，通過前期深度調研，科學合理編制綜合窗口服務崗位，目前已完成業(yè)務梳理、全員培訓、選拔上崗三個階段，改革后綜合窗口業(yè)務平穩(wěn)有序運行。本次改革針對當前辦事窗口存在的服務禮儀不規(guī)范、辦事流程不簡化、證明材料不統(tǒng)一以及業(yè)務窗口經辦分散、群眾辦事多跑路等管理上、制度上、作風上的問題，認真摸底排查，結合綜合窗口建設進行深度整改，全面提升服務質效。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，對單設的辦事窗口進行整合，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”。

　　下一步，宿城區(qū)人社局將持續(xù)壓減辦事流程、辦事時間，對現行綜合經辦模式進行進一步全面深化改革，不斷豐富“就近能辦、同城通辦、異地可辦、網上照辦，馬上就辦”公共服務品牌的服務模式內涵，全面實現人社服務“一門通辦、一窗通辦、一次通辦、一網通辦”，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感。