10月18日，宿遷經(jīng)開區(qū)黨工委副書記王峰到區(qū)信訪接待中心，以面對面、心貼心的方式，傾聽群眾的聲音，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。

　　接訪中，王峰認(rèn)真聆聽群眾的訴求，細(xì)致詢問事情的來龍去脈，深入剖析問題根源。他要求相關(guān)部門立即行動起來，拿出切實可行的解決方案，強(qiáng)化部門間的協(xié)同合作，采取更加有力的措施，推動問題限期解決。

　　王峰指出，信訪問題是社情民意的集中體現(xiàn)，各有關(guān)部門要始終將群眾利益放在首位，以深厚的為民情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極接待來訪群眾，傾聽群眾訴求，解決群眾操心事、煩心事、揪心事，著力提升為民服務(wù)、為民解憂的能力水平。要持續(xù)優(yōu)化信訪工作機(jī)制，牢固樹立問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向相統(tǒng)一的工作理念，加大對信訪案件的攻堅化解力度，盡最大努力、用最短時間給群眾滿意答復(fù)，真正實現(xiàn)“案結(jié)事了、事心雙解”的良好局面。要堅持舉一反三、提升質(zhì)效，找出信訪個案背后的共性問題，加快完善一批基礎(chǔ)設(shè)施、健全一批政策機(jī)制，推動解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。