國慶黃金周，廣大移動用戶出行、出游需求大幅提升，宿遷移動以用戶感知為中心，全面加強各項網(wǎng)絡(luò)保障工作，組建聯(lián)合保障組，提前部署國慶節(jié)通信保障，確保優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“不放假”，保障廣大用戶在節(jié)日期間享受到穩(wěn)定、高效的通信服務(wù)。

　　聚焦重點場景，保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)。結(jié)合AI模型預(yù)測人口和業(yè)務(wù)聚集區(qū)域，針對高鐵、高速、交通樞紐、大型商超、景區(qū)等重點場景，提前完成小區(qū)擴容3317個，對全市5條主要高速進行覆蓋優(yōu)化，對服務(wù)區(qū)和出入口站點進行擴容，提前應(yīng)對高發(fā)的業(yè)務(wù)增長需求，確保客戶使用感知，通過負(fù)載均衡、切換參數(shù)調(diào)整等措施，確保各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保持平穩(wěn)，讓用戶假期暢想移動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。

　　聚焦重要活動，制定詳細(xì)預(yù)案。節(jié)日期間，為有效應(yīng)對活動場所人流量突增的考驗，宿遷移動提前收集全區(qū)活動信息，主動對接各政企單位收集網(wǎng)絡(luò)保障需求，累計共收集游樂場開業(yè)、景區(qū)門票優(yōu)惠、群星演唱會、釣魚大賽和花木節(jié)展覽會等活動22項，詳細(xì)制定保障方案，對周邊基站小區(qū)進行擴容，為用戶營造良好通信體驗。

　　聚焦客戶感知，落實響應(yīng)機制。宿遷移動網(wǎng)絡(luò)保障團隊全面落實節(jié)日值班制度，嚴(yán)格執(zhí)行7*24小時應(yīng)急響應(yīng)機制，強化告警信息報送，實時監(jiān)控掌握網(wǎng)絡(luò)運行數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況,高效處理網(wǎng)絡(luò)故障和用戶投訴,切實滿足廣大市民的通信使用需求。

　　心中有責(zé)任，肩上有擔(dān)當(dāng)，宿遷移動服務(wù)于心，竭盡全力，保障廣大用戶通信暢通。