宿遷移動適老化服務 助力“銀發(fā)族”跨越數字鴻溝
2024年07月20日14:32 來源:宿遷移動
宿遷移動積極踐行社會責任擔當,從老年人的實際需求出發(fā),持續(xù)優(yōu)化產品適老、服務適老,讓“銀發(fā)族”搭上數字化快車,助力“銀發(fā)族”跨越數字鴻溝。
推廣特惠資費提供放心消費。面向60周歲以上人群推廣孝心卡套餐,滿足老年客戶的日常通信和手機上網娛樂需求;結合流量紅包便捷代付和連續(xù)贈送的功能,面向老年客戶子女推出孝心流量包業(yè)務,助力消除老年客戶流量不敢用的顧慮;結合老年客戶健康需求,引入智能血壓計、智能手環(huán)等泛智家終端,整合流量、云盤、權益、保險等配套服務,打造健康小福袋等智家系列新產品,滿足老年客戶剛性需求。
開展老年課堂提供舒心服務。與社區(qū)居委會聯合,走進社區(qū)對老年人開展公益服務活動,從“安心健康養(yǎng)老、無憂暢玩手機、方便及時出行、助享實惠生活、盡享天倫之樂”等五個方面,全方位為老年人提供智能手機操作、防范通信詐騙等服務,增強老人防騙意識。同時現場為老人免費測量血壓以及進行手機清洗服務,讓老年客戶切身感受到我們的服務帶來的舒心和便利。2024年以來已開展49期老年手機課堂公益活動,惠及近2000名老年客戶,全方位為老年客戶提供更周全、更貼心、更舒心的便利化服務。
愛老助老是全社會的共同責任,智能時代不能落下我們的父母、長輩。宿遷移動將持續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務理念,讓老年人切身感受到我們的服務帶來的舒心和便利,適應5G智能時代,無障礙享受數字紅利。
總共: 1頁
作者:王繼敏 顧信洋 王亞瓊