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宿遷移動(dòng)線上直播為用戶提供貼心服務(wù)

2024年07月12日10:17   來(lái)源:宿遷移動(dòng)

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  為了做好寬帶電視的節(jié)前使用保障,履行“心級(jí)服務(wù),讓愛(ài)連接”的服務(wù)承諾,近日,宿遷移動(dòng)在農(nóng)歷年前組織開(kāi)展寬帶電視新春使用指南專場(chǎng)直播。

  通過(guò)線上直播這種便捷的互動(dòng)方式,對(duì)廣大用戶常見(jiàn)的高清視頻接口設(shè)置、wifi信號(hào)改善、電視會(huì)員使用等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)講解,并對(duì)直播過(guò)程中粉絲的提問(wèn)逐一解答,方便廣大移動(dòng)寬帶電視用戶在節(jié)日期間能夠更順暢使用。

  臥龍灣的冷大爺前陣一直很苦惱,他喜歡在廚房一邊做飯一邊刷視頻,但是經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差,甚至斷線情況,雖然家里安裝了兩個(gè)路由器,但他對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度并不滿意,觀看了寬帶電視新春使用指南專場(chǎng)直播,他才明白,原來(lái)是家里戶型特殊,需要使用POE面板來(lái)完善室內(nèi)的wifi信號(hào)覆蓋,他當(dāng)即在直播間點(diǎn)擊了預(yù)約上門的鏈接?!艾F(xiàn)在速度非常好,而且安裝的小東西也不占地方,真的很不錯(cuò)!”冷大爺臉上洋溢著舒心的笑容。

  據(jù)悉,為了讓用戶在使用移動(dòng)寬帶電視時(shí)有更好體驗(yàn),宿遷移動(dòng)還將持續(xù)圍繞線上直播、熱線預(yù)約、掌廳專區(qū)、線下社區(qū)義診等,打造便捷的線上線下服務(wù)方式,力爭(zhēng)讓用戶獲得“舒心、貼心、暖心”的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

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作者:韓磊、陳晶晶、王亞瓊

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