宿遷移動開展寬帶義診志愿服務(wù)活動
2024年07月10日09:18 來源:宿遷移動
宿遷移動開展寬帶義診志愿服務(wù)活動近日,為提升用戶網(wǎng)絡(luò)體驗,宿遷移動黨團青年們組成“智慧家庭服務(wù)隊”,來到泗陽縣愛園鎮(zhèn)官莊村、三莊梨園等鄉(xiāng)鎮(zhèn),開展寬帶義診志愿服務(wù)活動。
活動中,志愿者們接受村民們咨詢,對于反映問題的客戶,迅速上門測速排查,了解用戶網(wǎng)絡(luò)及寬帶使用情況,對老化路由器及時給予更換,針對具體問題切實地支撐解決。愛園鎮(zhèn)官莊村民陳先生是一名長期被網(wǎng)速問題困擾用戶,志愿者們在了解到用戶需求后,對網(wǎng)絡(luò)問題現(xiàn)場勘測檢查,并第一時間解決,用戶網(wǎng)速及上網(wǎng)質(zhì)量有了大幅提升,陳先生對移動服務(wù)表示十分滿意和肯定。另外,志愿者們還結(jié)合客戶套餐使用情況分析講解,為咨詢客戶量身打造適合消費套餐,讓客戶明白放心消費。
據(jù)悉,宿遷移動將常態(tài)化開展“寬帶義診”活動,全力打造速度更快、覆蓋更好的精品網(wǎng)絡(luò),為老百姓提供更好服務(wù),同時圍繞群眾關(guān)心的移動熱點問題,把志愿服務(wù)落到實處。
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作者:梁靜