一個支部就是一座堡壘，一名黨員就是一面旗幟。宿遷突發(fā)新冠肺炎疫情以來，宿遷移動公司黨委立即成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，按日做好疫情防控工作調(diào)度；成立四支黨員先鋒隊，逆向而行、沖鋒在前，奮力保障網(wǎng)絡(luò)通信暢通，發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢助力科技“戰(zhàn)”疫，助力地方政府打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　“網(wǎng)絡(luò)保障先鋒隊”，全力做好通信服務(wù)保障。18名黨員青年迅速集結(jié)，合理分工，值守在基站、監(jiān)控、網(wǎng)優(yōu)、動力、傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、集客、家客等專業(yè)的關(guān)鍵崗位，動態(tài)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)、流量變化，開通防疫專線112條，云視訊會議保障69場次，確保各級指揮部、疾控中心、醫(yī)院、隔離點等重點區(qū)域通信暢通，連夜開通奧體中心核酸方艙檢測點5G基站、專線。隨著隔離點、核酸檢測點的增加，人員集中區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)需求在動態(tài)增長，先鋒隊員加強隔離點的網(wǎng)絡(luò)信號勘察，在隔離點啟用前提前分析開展信號增強和容量擴充，已完成169個隔離點所有房間的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋；疫情靜態(tài)管控期間，收看互聯(lián)網(wǎng)電視成為居家市民娛樂生活的主要方式，黨員先鋒隊員24小時駐守在機房，實時分析收視用戶數(shù)、網(wǎng)絡(luò)負(fù)載等各項指標(biāo)參數(shù)，對高負(fù)載網(wǎng)絡(luò)進行預(yù)警和優(yōu)化，給廣大市民提供流暢的收看體驗。

　　“信息化抗疫先鋒隊”，全力做好科技防疫。宿遷移動公司成立“信息化抗疫”先鋒隊，分工配合、高效協(xié)同，調(diào)度組多方調(diào)配防疫信息化產(chǎn)品，充分保證設(shè)備貨源充足；現(xiàn)場安裝調(diào)試組快速完成數(shù)據(jù)配置、安裝調(diào)試、系統(tǒng)錄入、上線工作；7名產(chǎn)品經(jīng)理全線出擊，24小時待命奔赴各疫情防控重點保障服務(wù)場所，做好產(chǎn)品服務(wù)支撐工作。3月18日為市公安局開通96600流調(diào)溯源專線，派駐兩名業(yè)務(wù)骨干進駐市流調(diào)溯源專班。4月2日連夜騰空家客響應(yīng)中心辦公場所，為市12345熱線緊急擴容臺席30個，動員公司黨團員骨干、話務(wù)員72人進駐接線，實行全封閉管理，全力保障政府與市民“連心線”暢通。疫情發(fā)生以來，多種數(shù)智化防疫產(chǎn)品已在“阻擊”疫情的保衛(wèi)戰(zhàn)中發(fā)揮積極作用，發(fā)送疫情防控實時通知2200余萬條、安裝智慧防控設(shè)備3萬余部，用數(shù)智科技力量助力筑牢一線防疫陣地。

　　“線上運營先鋒隊”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)不打烊。開通5G云臺席，將線下營業(yè)廳轉(zhuǎn)化成線上服務(wù)，通過視頻方式為客戶辦理業(yè)務(wù)，確保服務(wù)不中斷。全面啟動“小微客服”，加入宿遷移動企業(yè)微信的客戶，可在線聯(lián)系真人小微客服，咨詢、辦理移動業(yè)務(wù)。通過掌上營業(yè)廳提供線上自助業(yè)務(wù)辦理，提供10086人工座席辦理、寬帶視頻報障與自排障等服務(wù)，疫情期間宿遷移動公司掌廳共服務(wù)客戶103萬次。

　　“后勤保障先鋒隊”，一線需求就是指令。全面負(fù)責(zé)落實疫情防控工作協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格執(zhí)行各級政府疫情管控措施，細(xì)致排查確保落實到位。為確保應(yīng)急通信保障工作順利開展，申請車輛通行證，逐一送至相關(guān)人員手中，確保通信保障、故障搶修需要；通過不同渠道積極聯(lián)系廠家，采購并發(fā)放口罩、防護服、行軍床和被褥等防疫配套物資，調(diào)配應(yīng)急通信車70輛次，運送防疫產(chǎn)品、防疫物資、突擊隊員到現(xiàn)場，切實解決所有前線人員的后顧之憂。