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【抗疫一線】宿遷移動(dòng)爭分奪秒打好戰(zhàn)“疫”硬仗

2022年04月02日18:13   來源:宿遷移動(dòng)

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  4月1日凌晨,宿遷中心城區(qū)啟動(dòng)靜態(tài)管理措施,面對(duì)當(dāng)前疫情防控的嚴(yán)峻形勢,宿遷移動(dòng)干部員工爭分奪秒、向疫而行,在非常時(shí)刻展現(xiàn)移動(dòng)人的擔(dān)當(dāng)作為,全力保障網(wǎng)絡(luò)通信暢通,為疫情防控提供有力的科技助力。

  晝夜奮戰(zhàn),筑牢疫情防控第一線

  4月1日0點(diǎn)12分,在經(jīng)開區(qū),移動(dòng)客戶經(jīng)理周曉萍接到埠子鎮(zhèn)鎮(zhèn)長電話,需要對(duì)鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)所有人員緊急下發(fā)短信,通知全員核酸檢測與實(shí)施靜態(tài)管理等疫情防控事宜。周曉萍獲悉這一需求后,立即尋求支撐,對(duì)接移動(dòng)省公司24小時(shí)防疫專班,制定大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)短信解決方案,并與鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)確定短信內(nèi)容。0點(diǎn)53分,發(fā)送方案與短信內(nèi)容獲得鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)同意。由于短信平臺(tái)發(fā)送需要內(nèi)網(wǎng)環(huán)境,立即驅(qū)車前往辦公地點(diǎn)。凌晨1點(diǎn)28分,到達(dá)辦公大樓后,與省公司支撐人員配合協(xié)作;2點(diǎn)30分,7.2萬條精準(zhǔn)疫情防控短信全部發(fā)送至埠子鎮(zhèn)居民手機(jī)上,為疫情防控調(diào)度提供了有力支撐。

  沖鋒在前,吹響科技防疫“集結(jié)號(hào)”

  3月31日晚17點(diǎn),在宿城區(qū),移動(dòng)公司接到宿城區(qū)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部辦公室區(qū)緊急需求:新建隔離點(diǎn)安裝監(jiān)控、門磁,調(diào)試執(zhí)法終端,開通道路卡口監(jiān)控。時(shí)間緊迫,關(guān)卡重重,宿城營銷中心副經(jīng)理馬銳立刻集結(jié)支撐,產(chǎn)品、項(xiàng)目及政企四大中心全體人員,兵分五路,到新增隔離點(diǎn)查看現(xiàn)場、至隔離酒店和卡口安裝監(jiān)控、裝送門磁、調(diào)試平臺(tái)演示設(shè)備同時(shí)進(jìn)行。在新啟用的開發(fā)區(qū)宿舍隔離點(diǎn)現(xiàn)場,宿城區(qū)防控辦要求4月1日晚6點(diǎn)前開通103個(gè)房間的寬帶電視,經(jīng)現(xiàn)場勘測難度較大。宿舍離本次封控區(qū)耿車鎮(zhèn)很近,放纜需要進(jìn)入封控區(qū)。支撐中心隊(duì)員們沒有猶豫,立刻穿上防護(hù)服,沖進(jìn)了封控區(qū),連續(xù)19個(gè)小時(shí),沒有休息,也顧不上吃飯,完成了新建三個(gè)隔離點(diǎn)1100臺(tái)門磁安裝、隔離點(diǎn)103個(gè)房間寬帶電視開通、5路道路卡口視頻傳輸、20部對(duì)講機(jī)、12部流調(diào)手機(jī)的開通使用。“我們已準(zhǔn)備好,即刻出發(fā)”,這是他們不變的堅(jiān)守和承諾。

  用心服務(wù),堅(jiān)守平凡工作崗位

  3月31日凌晨,宿遷移動(dòng)小微客服蔡藕香接到次日要居家辦公通知的那刻,心里是各種焦慮。作為8名成員中的一員,她清楚雖然居家辦公,但“小微服務(wù)”不能停。于是,她逐個(gè)聯(lián)系成員們,出乎意料的是,一群平均年齡在25歲的小微客服們,接到通知后,于凌晨3、4點(diǎn)不約而同地前往辦公場所,取回各自的辦公用品,在最短的時(shí)間內(nèi)完成辦公用品轉(zhuǎn)移。

  4月1日早晨8:30,宿遷移動(dòng)小微客服們像往常一樣準(zhǔn)時(shí)到崗,引導(dǎo)用戶線上業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)針對(duì)用戶提出的移動(dòng)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、業(yè)務(wù)受理等需求進(jìn)行在線解答,并且在線提供優(yōu)惠提醒服務(wù)。4月1日當(dāng)天完成業(yè)務(wù)咨詢480筆,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化808戶。“雖然居家辦公,但我們的服務(wù)不打折”蔡藕香道。

  逆行而上,志愿紅匯聚溫暖力量

  面對(duì)當(dāng)前復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢,在泗洪縣開展全員核酸檢測的前一天,泗洪移動(dòng)迅速成立一支由30名黨團(tuán)志愿者組成的“洪”領(lǐng)聚力志愿突擊隊(duì)下沉到社區(qū),全力協(xié)助核酸檢測工作的開展。黨員志愿者蔣如波主動(dòng)報(bào)名做信息采集員,坐在醫(yī)生旁邊耐心地為每一位前來做核酸的居民采集個(gè)人信息,從早上4點(diǎn)一直到下午2點(diǎn),核酸檢測活動(dòng)結(jié)束,她已經(jīng)累到說不出話來,臉上雖然被勒出了深深的痕跡,但她開心地對(duì)同事說:“志愿紅變成了大白,這種感覺很酷哦!”

  陸振龍是一名退伍老兵,得知社區(qū)核酸檢測需要志愿者,主動(dòng)帶頭響應(yīng),參與志愿服務(wù)?!白鳛橐幻娙思词雇宋橐膊煌噬P(guān)鍵時(shí)刻必須挺身而出”陸振龍堅(jiān)定道。小喇叭就是他的武器,口罩就是他的裝備,為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭他主動(dòng)承擔(dān)起“登記員”“疏導(dǎo)員”,為前來排隊(duì)檢測的人員進(jìn)行測溫、維護(hù)現(xiàn)場排隊(duì)秩序,引導(dǎo)居民預(yù)約“宿康寶”,圓滿完成志愿服務(wù)工作。

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