在直播互動(dòng)環(huán)節(jié),宿遷移動(dòng)副總經(jīng)理趙云峰分享了公司在網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的硬核舉措,認(rèn)真聆聽客戶建議和意見,并就客戶關(guān)心的營業(yè)廳服務(wù)、千兆寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視等問題進(jìn)行解答。
為保障千萬家庭對(duì)寬帶使用的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),宿遷移動(dòng)積極推進(jìn)千兆寬帶普及,在全市打造了1930個(gè)千兆寬帶示范小區(qū),全市家庭寬帶小區(qū)100%支持千兆寬帶業(yè)務(wù),投資超千萬元為帶動(dòng)全民智慧家庭網(wǎng)關(guān)升級(jí),以實(shí)際行動(dòng)不斷提高客戶上網(wǎng)速度與品質(zhì)。積極打造千兆5G、千兆寬帶、千兆Wi-Fi、千兆應(yīng)用、千兆服務(wù)的“全千兆”整體解決方案,從上網(wǎng)體驗(yàn)、家庭產(chǎn)品應(yīng)用、到裝維服務(wù),端到端打造寬帶優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)+產(chǎn)品、優(yōu)+服務(wù)的體驗(yàn),持續(xù)升級(jí)服務(wù)品質(zhì),給廣大客戶帶來智能、高效、便捷的智慧家居體驗(yàn)。
短短一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,近1萬人涌進(jìn)直播間在線觀看,點(diǎn)贊量超31萬人次。宿遷移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”后續(xù)還將陸續(xù)開展“走進(jìn)移動(dòng)”、“我是服務(wù)體驗(yàn)官”等線下客戶互動(dòng)活動(dòng),通過系列活動(dòng)向客戶進(jìn)一步詮釋“全心全意,只為您10分滿意”的服務(wù)內(nèi)涵。