水利部12314監(jiān)督舉報平臺上線運(yùn)行以來，暢通了社會監(jiān)督渠道，在推動水利強(qiáng)監(jiān)管方面取得了初步成效。為進(jìn)一步做好舉報問題辦理工作，水利部于9月16日對河北、河南、安徽、湖北、湖南、云南、貴州、陜西、甘肅9省12314監(jiān)督舉報農(nóng)村水利水電問題辦理情況進(jìn)行了集中通報，水利部黨組成員、副部長田學(xué)斌對下一步工作進(jìn)行了部署。

　　田學(xué)斌指出，水利部12314監(jiān)督舉報平臺的上線運(yùn)行是水利部門牢記初心使命、堅持群眾路線的重要舉措，是落實(shí)水利改革發(fā)展總基調(diào)的必然要求，是踐行新時代水利精神、樹立水利行業(yè)良好形象的具體行動。各級水利部門要充分認(rèn)識水利部12314監(jiān)督舉報平臺的重要性，切實(shí)做好舉報問題的辦理工作。

　　田學(xué)斌強(qiáng)調(diào)，一是要高度重視舉報問題的辦理工作。要牢固樹立人民至上的理念，把關(guān)乎民生的農(nóng)村飲水安全問題擺在重要議事日程，抓實(shí)抓細(xì)。要建立健全工作制度，完善督辦、回訪和通報機(jī)制，確保事事有落實(shí)、件件有回復(fù)。要認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的客觀原因和主觀原因，有針對性地采取措施，提高辦理質(zhì)量。對于短期內(nèi)無法解決的問題，要提出明確辦理意見和可行性整改方案并及時反饋舉報人，切實(shí)提高群眾滿意度。要特別關(guān)注深度貧困地區(qū)，對問題頻發(fā)的貧困縣掛牌督辦，持續(xù)鞏固水利脫貧攻堅成果。二是要層層壓實(shí)責(zé)任。目前，我們總體上建立了農(nóng)村飲水安全管理“三個責(zé)任”，但從12314監(jiān)督舉報平臺反映的問題來看，有些地方特別是鄉(xiāng)、村級供水管理責(zé)任人的責(zé)任還壓得不實(shí)，對群眾反映的飲水問題不能及時解決，一拖再拖，群眾意見很大。各級水利部門一定要逐級壓實(shí)責(zé)任，確?！叭齻€責(zé)任”有名有實(shí)，確保每處工程有人管，每件群眾反映的問題有人解決。對不重視、措施不力、辦理效果不好的責(zé)任人和相關(guān)單位要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。要加大各級供水服務(wù)熱線和監(jiān)督舉報電話的宣傳力度，做好政策和現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的宣傳工作?？h級水利部門是舉報問題辦理工作的關(guān)鍵所在，要切實(shí)將責(zé)任扛在肩上，開展問題排查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。