今年以來(lái)，沭陽(yáng)人社局創(chuàng)新推行“打包辦、提速辦、一窗辦、網(wǎng)上辦、就近辦、舒心辦”為重點(diǎn)的“六辦服務(wù)”新模式，全面優(yōu)化人社服務(wù)，助推營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

　　一是多事打包機(jī)制，“打包辦”辦出“效率”。沭陽(yáng)人社局將退休、就業(yè)、招聘、人才服務(wù)、社保卡等事項(xiàng)分別整合打包為“一件事”，實(shí)現(xiàn)一張表單、一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)。發(fā)揮“辦好一件事、只跑一次”效果，提升群眾辦事質(zhì)效。大力推行領(lǐng)導(dǎo)班子“親身辦，走流程”，深入服務(wù)窗口開(kāi)展“走流程”調(diào)研，疏通人社服務(wù)堵點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二是內(nèi)化流程，“提速辦”出沭陽(yáng)加速度。通過(guò)打破數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化經(jīng)辦流程,對(duì)內(nèi)部流程再細(xì)化，時(shí)效再提升。開(kāi)設(shè)“高峰窗口”，通過(guò)增設(shè)窗口、合理調(diào)配工作人員等方式，分流辦事群眾，緩解窗口壓力，提高人流高峰期的辦事速度，日均服務(wù)群眾90余人次，人社高頻事項(xiàng)再提速60%以上。

　　三是綜合業(yè)務(wù)，“一窗辦”解決“急難愁盼”。設(shè)置人社服務(wù)“綜合受理”窗口，讓人社事務(wù)只有“一件事”。將退休資格確認(rèn)、繳費(fèi)歷史維護(hù)、用工備案減員等關(guān)聯(lián)密切的多個(gè)事項(xiàng)整合打包為5個(gè)“一件事”，實(shí)現(xiàn)一張表單、一套材料、一窗受理、一次辦結(jié)。同時(shí)設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢區(qū)，為企業(yè)群眾進(jìn)行導(dǎo)問(wèn)導(dǎo)引、疑問(wèn)解答、幫辦代辦，提升大廳業(yè)務(wù)辦理效率。讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門”，切實(shí)提升廣大群眾的獲得感和幸福感。

　　四是網(wǎng)辦智能化，“網(wǎng)上辦”給出“滿意卷”?！皵?shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”。通過(guò)打破數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化經(jīng)辦流程，做到讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”，線上線下業(yè)務(wù)無(wú)縫對(duì)接和高效流轉(zhuǎn)。全面推行“在線咨詢、網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上審批、網(wǎng)端推送、快遞送達(dá)”辦理模式，配合政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”建設(shè)。進(jìn)一步優(yōu)化和簡(jiǎn)化網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、審查、決定、送達(dá)等流程，推廣江蘇政務(wù)服務(wù)APP，構(gòu)建基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”。

　　五是構(gòu)建人社“一刻鐘便民服務(wù)圈”，“就近辦”服務(wù)“零距離”。構(gòu)建“縣-鄉(xiāng)-村”三級(jí)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在縣級(jí)層面建立縣創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成立“家門口”創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)站，在村（居）建立創(chuàng)業(yè)就業(yè)聯(lián)絡(luò)群。打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，對(duì)發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)銷號(hào)清零，把解決好辦事群眾問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有效解決廣大群眾的“難心事”和“煩心事”。精準(zhǔn)開(kāi)展全民參?！靶腋Ｐ袆?dòng)”，線上線下構(gòu)建人社“一刻鐘便民服務(wù)圈”，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保13.35萬(wàn)人、參保繳費(fèi)率達(dá)55.65%。

　　六是人性化辦事通道，“舒心辦”搭起“連心橋”。充分發(fā)揮監(jiān)督檢查作用，靈活運(yùn)用實(shí)地檢查、隨機(jī)回訪等多種方式跟進(jìn)監(jiān)督，著力糾正查處臉難看、事難辦、流程繁瑣以及窗口服務(wù)人員故意刁難群眾、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制，完善一次性告知制，踐行業(yè)務(wù)辦理承諾制，堅(jiān)決杜絕推諉扯皮和刁難群眾現(xiàn)象。開(kāi)通勞動(dòng)者快速維權(quán)綠色通道，充分發(fā)揮“拖欠農(nóng)民工工資爭(zhēng)議速裁庭”職能，對(duì)涉及農(nóng)民工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件速審快結(jié)，及時(shí)維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益。今年以來(lái)，沭陽(yáng)縣受理勞動(dòng)仲裁案件429件，為勞動(dòng)者追索經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金等1091.76萬(wàn)元，為179人追回拖欠薪資616萬(wàn)元。