近年來(lái)，為織密人社便民服務(wù)體系，打通便民服務(wù)“最后一公里”，泗洪縣人社局社保中心通過(guò)業(yè)務(wù)服務(wù)下沉、政策上門(mén)，進(jìn)園區(qū)“面對(duì)面”宣講、線上“屏對(duì)屏”解讀，多措并舉開(kāi)展社保政策宣傳引導(dǎo)工作，讓群眾辦事更省心、體驗(yàn)更舒心。

　　一是多形式宣傳，提高政策知曉度。堅(jiān)持智能服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)相結(jié)合，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，結(jié)合進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)“三進(jìn)”主動(dòng)做好宣傳服務(wù)工作。公開(kāi)咨詢熱線，受理群眾來(lái)電訴求，詳細(xì)解答群眾問(wèn)題，讓社保知識(shí)聽(tīng)得見(jiàn)、看得見(jiàn)、摸得著，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)多維度全覆蓋。

　　二是整理社保攻略，明確操作流程。編印《社保常見(jiàn)知識(shí)問(wèn)題解答手冊(cè)》、《人社一體化業(yè)務(wù)操作說(shuō)明》等簡(jiǎn)易明晰的知識(shí)問(wèn)答、操作流程，放置在社保便民服務(wù)大廳免費(fèi)發(fā)放。通過(guò)“一對(duì)一”的服務(wù)，手把手教會(huì)群眾運(yùn)用智能手機(jī)、自助電腦操作靈活就業(yè)參保、停保登記、跨省轉(zhuǎn)移、賬戶查詢等社保業(yè)務(wù)，讓辦事群眾享受貼心、高效、便捷服務(wù)。

　　三是經(jīng)辦業(yè)務(wù)下沉，社保服務(wù)就近辦。充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)多、分布廣、距離近等優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新推廣“社銀合作”服務(wù)模式。下沉26項(xiàng)社保經(jīng)辦高頻業(yè)務(wù)事項(xiàng)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），就近為群眾提供人社公共服務(wù)，同時(shí)針對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)社保經(jīng)辦人員開(kāi)展分層次、個(gè)性化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人“就近辦”“多點(diǎn)辦”，全面提升社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦水平。