沭陽(yáng)“三措并舉”推進(jìn)三代社??〒Q發(fā)工作
2023年11月03日08:41 來(lái)源:宿遷市人力資源和社會(huì)保障局
近年來(lái),沭陽(yáng)縣把推行社會(huì)保障卡建設(shè)擺在突出位置,通過(guò)強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、營(yíng)造良好氛圍,優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量,全面做實(shí)社??ń?jīng)辦工作。沭陽(yáng)人社及經(jīng)辦銀行采取多項(xiàng)舉措,積極助力社會(huì)保障卡發(fā)揮“一卡通”作用,該縣通過(guò)積極組織經(jīng)辦人員深入社區(qū)、村居,推動(dòng)社保卡換代升級(jí)工作,助推沭陽(yáng)數(shù)字化建設(shè),助力打造現(xiàn)代化智慧城市。
加大線上宣傳營(yíng)銷。一是通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)陣地及村委微信群、微信公眾號(hào)、微信朋友圈等渠道,發(fā)布辦理三代社???、升級(jí)社保卡所需提供材料以及業(yè)務(wù)辦理流程等,為換卡工作做好宣傳造勢(shì)。二是對(duì)未激活社??蛻?、已激活二代社??蛻糸_展群發(fā)短信營(yíng)銷,引導(dǎo)客戶做好三代社??〒Q領(lǐng)。三是進(jìn)村組、進(jìn)社區(qū)宣傳。要求支行對(duì)接村組、進(jìn)社區(qū),開展三代社保卡功能宣傳,提高客戶社??ㄊ褂寐?。
打造智能金融服務(wù)區(qū)。與縣政務(wù)大廳、銀行合作,在人社服務(wù)區(qū)建設(shè)80平方米“智能金融服務(wù)區(qū)”,打造“社保+金融”業(yè)務(wù)一站式辦理模式,主要受理社??ㄐ轮瓶ā⒀a(bǔ)換卡、激活、電子銀行產(chǎn)品營(yíng)銷等業(yè)務(wù)。持續(xù)做好場(chǎng)景功能,不斷提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的廣度和深度,讓客戶體驗(yàn)到更有深度和溫度的金融服務(wù)。
上門集中辦理社保卡。通過(guò)走進(jìn)沭陽(yáng)縣中專學(xué)校開展送金融知識(shí)、產(chǎn)品進(jìn)校園活動(dòng)為契機(jī),有力推動(dòng)電子銀行產(chǎn)品批量化營(yíng)銷。安排工作人員攜帶便攜式社保卡制卡機(jī)和STM,進(jìn)校園集中辦理社保卡制卡和激活業(yè)務(wù)。通過(guò)工作人員進(jìn)校園營(yíng)銷,僅用一周時(shí)間便激活社???00余張,開通手機(jī)銀行600余個(gè)以及其他電子產(chǎn)品。針對(duì)老年群體、行動(dòng)困難特殊群體無(wú)法親自到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡。通過(guò)提供上門服務(wù),為行動(dòng)不便的客戶及時(shí)辦理社??ㄩ_卡、激活、掛失、重置密碼等,全力滿足客戶金融需求。
下一步,沭陽(yáng)縣將繼續(xù)深入推動(dòng)社??〒Q卡工作,不斷提高服務(wù)效率,聚焦民生關(guān)切及客戶需求,把群眾關(guān)心的政策、需要的服務(wù)主動(dòng)送到參保人身邊,進(jìn)一步提高廣大群眾的獲得感和幸福感。