宿遷市民政局打造政務(wù)服務(wù)“直通車”
2024年04月24日07:12 來源:宿遷市民政局
近年來,宿遷市民政局始終踐行用心用情、為民愛民的工作理念,持續(xù)深化民政領(lǐng)域“放管服”改革,主動作為靠前服務(wù),積極推動民政領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法下沉,探索打造政務(wù)服務(wù)“直通車”新模式,方便群眾家門口辦事。
一是村級辦事實(shí)現(xiàn)一窗通辦,全科直享。堅(jiān)持村(社區(qū))減負(fù)增效和高效便民服務(wù)有機(jī)統(tǒng)一,在嚴(yán)格村級事務(wù)準(zhǔn)入的基礎(chǔ)上,深化開展“一窗通辦、全科服務(wù)”改革,通過整合社區(qū)窗口、規(guī)范駐窗事項(xiàng)、配備全科社工等措施,依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺,向群眾提供無差別的各類民生服務(wù)。目前全市所有村(社區(qū))全部落實(shí)完成基層42項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)清單和22項(xiàng)幫辦代辦事項(xiàng)清單進(jìn)駐村(社區(qū))全科窗口和幫辦代辦窗口,由全科社工發(fā)揮一人多崗、一專多能作用,為群眾帶去一窗式通辦、全科式服務(wù)的直享體驗(yàn)。
二是救助申請實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)填報(bào),信息直推。切實(shí)扛起民政兜底保障“擔(dān)當(dāng)”,創(chuàng)新完善困難群眾綜合救助幫扶機(jī)制,針對性研發(fā)市級智慧救助幫扶信息化平臺,綜合上線20個(gè)部門、50個(gè)救助幫扶項(xiàng)目,有效開展社會救助跨部門、跨層級、跨區(qū)域聯(lián)動救助幫扶。在我市搭建的四級幫扶救助中心框架下,困難群眾只需就近選擇居住地幫扶救助一件事窗口,遞交“一證一書一表”,在幫扶救助信息化平臺上進(jìn)行救助信息一網(wǎng)填報(bào),就可實(shí)現(xiàn)前后臺和部門間信息直推,迅速核對甄別出申請家庭的適用救助政策,達(dá)到幫扶救助“救急難”的總體目標(biāo)。
三是為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)窗口前移,服務(wù)直達(dá)。集成民政資源要素,依法下放服務(wù)事項(xiàng),推動民政高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向前延伸、向下沉淀。在全省率先推動市級高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放基層,探索實(shí)踐社會團(tuán)體和民辦非企業(yè)登記的受理接件窗口前移至8個(gè)縣(區(qū))民政部門和9個(gè)小城市,將市級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)送到企業(yè)群眾身邊,按照全市統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一平臺,開展“多點(diǎn)受理、受辦分離、市內(nèi)通辦”服務(wù),辦事企業(yè)群眾就近選擇居住地所設(shè)接件窗口進(jìn)行政策咨詢、材料預(yù)審,通過“數(shù)據(jù)跑腿”代替“群眾跑腿”,真正減少愜意群眾辦事跑動距離和次數(shù),有效打通方便企業(yè)群眾辦事“最后一公里”。