泗洪縣民政局:一把手走流程 走心更走實(shí)
2023年09月25日08:15 來源:泗洪縣民政局
“現(xiàn)在在婚姻登記窗口,可以一起辦理戶籍婚姻狀況變更和生育登記了?!?月20日上午,泗洪縣民政局局長許瑞和副局長陳洪明,陪同群眾,全程參與公民婚育“一件事一次辦”的辦事環(huán)節(jié),積極向辦事群眾做好政策宣傳,并聽取意見。這是泗洪縣民政局開展“一把手走流程”活動(dòng)的一個(gè)縮影。
泗洪縣民政局以“作風(fēng)建設(shè)提升年”為契機(jī),積極參與“一把手走流程”活動(dòng)。主動(dòng)到婚姻登記服務(wù)中心窗口體驗(yàn)辦事流程,面對面、零距離向群眾問需問計(jì),感受了解群眾對辦事人員的期望,對窗口工作的要求。重點(diǎn)關(guān)注公民婚育“一件事一次辦”的改革成效,辦證材料與工作流程是否簡化?與公安、衛(wèi)健部門的聯(lián)辦機(jī)制是否完善?群眾對服務(wù)是否滿意?查找并解決群眾反映的問題,為群眾排疑解難,優(yōu)化服務(wù),提升政務(wù)服務(wù)便捷度和群眾獲得感。
“對活動(dòng)‘體檢’出來的服務(wù)流程不優(yōu)、服務(wù)指南不細(xì)等問題,我們著力解決,整改到位。下一步,泗洪縣民政局將積極踐行‘民政為民、民政愛民’工作理念,深入一線找問題、補(bǔ)短板,切實(shí)解決群眾急難愁盼,提升為民服務(wù)水平?!痹S瑞表示。
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