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宿遷市民政局獲2022年度市級政務服務“紅旗窗口”榮譽稱號

2023年02月25日08:16   來源:宿遷市民政局

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  近日,在全市行政審批(政務服務)暨黨風廉政建設工作會議上,宿遷市民政局榮獲2022年度市級政務服務“紅旗窗口”榮譽稱號,同時在今年的“局長跑現(xiàn)場、走流程”活動中獲“優(yōu)秀協(xié)同窗口”榮譽稱號。

  近年來,市民政局積極推進民政領域“放管服”改革,各項工作亮點紛呈。全面實施一門、一窗、一網(wǎng)、一次的民政審批制度改革,深化應用一窗通辦、承諾容缺制、一次告知制、延時服務制以及“超管”數(shù)據(jù)共享協(xié)調(diào)機制等,科學縮減辦件流程和材料,著力解決辦事群眾多頭跑、反復跑問題;積極推進公民婚育一件事、幫扶救助一件事、村(社區(qū))“一窗通辦全科服務”模式,實行急難事項就近辦、一次辦、馬上辦,幫助減輕群眾辦事成本,提升群眾辦事獲得感和幸福感,民政政務服務水平得到顯著提升。

  去年,市民政局在全市政務服務領域首家開展“局長跑現(xiàn)場、走流程”補短板、優(yōu)服務活動,局長帶頭走進政務服務大廳,以辦事人員身份,與群眾面對面,直接體驗辦事流程,發(fā)現(xiàn)解決辦事痛點,深刻感知民政政策實效。通過活動開展,發(fā)現(xiàn)四大類13小項難題,有效解決率達85%。

  民政行政審批(政務服務)工作是落實民政政策的關鍵舉措和重要手段,下一步,市民政局將繼續(xù)堅守為民愛民初心,盯緊向善向上目標,用心用情服務、精細精準改革,努力推動民政政務服務更加優(yōu)質(zhì)高效。

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作者:編輯

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