宿遷供電公司裝表接電班獲評宿遷市“青年文明號”榮譽稱號
2023年05月12日08:16 來源:宿遷供電公司
5月4日上午,宿遷舉辦“青春心向黨 建功新宿遷”紀念五四運動104周年主題團日活動,激勵廣大青年大力弘揚五四精神,勇?lián)鷷r代重任,自覺投身中國式現代化宿遷新實踐。宿遷市委常委、組織部部長高飛,副市長武倩出席活動,并為市青年突擊隊、青年文明號、青年志愿服務隊代表授旗,公司計量室裝表接電班作為全市青年文明號代表參加了授旗儀式。
計量室裝表接電班現有員工15人,其中黨員9名,35周歲及以下青年員工10名,是一支充滿朝氣和活力的年輕隊伍。作為公司服務用電客戶的一線班組,裝表接電班始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領,深入貫徹落實網省市公司工作要求,圍繞業(yè)務工作、創(chuàng)新攻堅、人才培養(yǎng)等方面,對內抓基礎、補短板,對外優(yōu)服務、亮特色,引導青年員工立足崗位,團結奮進,為公司新時期高質量發(fā)展貢獻力量。
聽黨話 跟黨走 傳承鮮明政治本色
思想是行動的先導、實踐的指南。裝表接電班始終堅持黨建領航,大力弘揚“三真三實”工作作風,將黨建工作與專業(yè)工作有機融合,全面推進班組思想建設、安全建設、基礎建設和人才建設。班組依托公司“12+4”、“5+N”組織生活新模式,結合專業(yè)實際學習,筑牢干事創(chuàng)業(yè)的思想根基。班組借助公司“初心園”“先鋒園”“安泰園”等室外教育陣地,創(chuàng)新培訓形式,提升學習質效。
裝表接電班負責全市高壓客戶、關口電能計量裝置新裝和運行維護;城區(qū)低壓用戶業(yè)擴報裝以及供電服務工作。作為公司計量核心業(yè)務班組,裝表接電班一貫堅持“公平、公正”的原則,采用標準化作業(yè)提升工藝質量、優(yōu)化作業(yè)程式提高工作效率、精細化管理節(jié)約勞動成本。針對低壓客戶業(yè)務點多面廣的特點,2018年起班組創(chuàng)新實行網格化服務模式,將計量低壓裝表、采集運維、催收等業(yè)務實行網格化管理,有效提高了服務效率。2022年以來,班組持續(xù)開展了“團員身邊無違章”“青年自身不違章”活動,以點帶面發(fā)揮青年團員的示范引領作用。
夯基礎 重創(chuàng)新 錘煉堅實技能本領
裝表接電是一個歷史悠久的專業(yè),但是裝表接電班是一個“年輕”的班組。為了加強班組青年人才培養(yǎng)力度,確保企業(yè)基業(yè)“長青”,裝表接電班以公司“宿電夜?!薄扒嗄耆瞬磐信e”等活動為載體,精心培養(yǎng)“一專多能”復合型人才。為青年成長匯聚“學習平臺”。針對青年員工培訓,為員工制定了行之有效的培訓方案,依托部門裝表接電實訓室、檢驗檢測實驗室等實踐基地,按周組織培訓,按月開展比武。每月開展“文明班組”“文明計量人”評選,以賽促學、以學促用,打造新時代高技能、高素質的計量專業(yè)人才隊伍,為青年發(fā)展提供“指導站臺”。針對部門入職五年內的大學生,支部班子排定年度“認領培養(yǎng)計劃表”,每月開展一次青年集中座談,每季度開展“一對一”問需座談,日常管理中發(fā)現不好的苗頭隨時暢談,以問題為導向在業(yè)務技能、專業(yè)管理等方面“手把手”指導。
敢攻堅 強奉獻 聚焦難點踐行服務
裝表接電班時刻牢記“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,以客戶需求為導向,組建了裝表接電班青年服務隊,暢通客戶服務的“最后一公里”。青年服務隊成立以來,開展了“服務進社區(qū)、情暖敬老院、走訪大客戶、便民攻堅行動”等系列活動。針對群眾關心的計量精準問題,裝表接電班青年服務隊定期參加宿遷市市場監(jiān)管局舉辦的“520世界計量日”活動,現場宣傳電能計量基礎原理、安全用電等方面的知識,幫助用戶排查用電安全隱患,提升計量檢定社會公信力。
近年來,隨著電動汽車的迅速普及,充電樁接電報裝需求激增,為了更好地為客戶服務,裝表接電班創(chuàng)新將服務環(huán)節(jié)前置,現場走訪4S店,與宿遷城區(qū)20余家主流電動汽車品牌達成“購車+裝樁”的服務合作,逐個上門講解購車辦電的申請流程、網上國網APP線上申請的操作步驟等相關事項,實現客戶下單購車即啟動充電樁接電服務,為客戶帶來提車即用電的全新服務體驗,相關服務舉措被央視報道。
深入推進“一老一小”優(yōu)質服務。裝表接電班通過在居民小區(qū)舉辦“電力微課堂”,向社區(qū)居民尤其是老年人介紹安全用電、電費電價知識和網上國網功能,幫助老人下載使用網上國網,實現足不出戶繳電費、辦業(yè)務。同時班組定期組織青年員工進校園,開展學生“電力趣味教室”活動,通過觀看安全用電教育片、結合生活中的常見例子等方式,為孩子們講解安全用電注意事項,增強學生用電安全意識和自我防范能力。
“青年文明號”既是一份榮譽,更是一種責任,計量室裝表接電班將以此榮譽作為新的起點,深入踐行“三先”發(fā)展定位、恪守“更好”工作信條,引領廣大青年立足崗位、奮勇爭先、勇挑重擔,爭做有理想、敢擔當、能吃苦、肯奮斗的新時代好青年,努力在拼搏中唱響最美的青春贊歌。