一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行
市公交公司按照春運(yùn)工作會議部署,實行24小時值班制度,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項《預(yù)案》,定崗定責(zé),細(xì)化工作責(zé)任,嚴(yán)格把好人、車、站等各個關(guān)口,確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
二、強(qiáng)化營運(yùn)管理,保證公交運(yùn)行安全有序
春節(jié)期間,為努力實現(xiàn)不發(fā)生乘客滯留、積壓和嚴(yán)重超員現(xiàn)象,不發(fā)生特大惡性事故,不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件,市公交公司通過召開全體人員春運(yùn)動員大會,對全體駕駛員春運(yùn)資格進(jìn)行全面檢查,對所有參加春運(yùn)車輛的車容車貌及安全技術(shù)狀況徹底檢查等措施,及時消除安全隱患,杜絕事故的發(fā)生。
同時,加強(qiáng)對易燃、易爆、危險品的查堵工作,嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車,危害其他乘客安全。
根據(jù)各個時期的客流流向、流量及時調(diào)整和安排公交運(yùn)力。為使市民能夠及時乘坐通往黃山北的G7794次列車,對發(fā)往高鐵站方向的8條公交線路首班車發(fā)車時間進(jìn)行調(diào)整,分別提前10-30分鐘。
三、疫情就是命令,全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)
疫情就是命令,防控就是責(zé)任。市公交公司全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情日常防控工作,當(dāng)班駕駛員上崗前均進(jìn)行體溫測量,正確佩戴口罩,確保公交車輛每趟消毒擦拭,通風(fēng)換氣,清潔衛(wèi)生。做好市民實名制乘車提醒和登記,對未佩戴口罩的乘客拒絕其乘坐車輛。
四、落實服務(wù)要求,降低乘客投訴和質(zhì)量事故
春運(yùn)期間市公交公司暢通咨詢、求助、投訴渠道,耐心細(xì)致解答乘客問詢,第一時間為市民答疑解惑。
2020年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,宿遷公交全體員工以高度的責(zé)任心和使命感,精心組織,認(rèn)真落實,為市民出行提供了安全、文明、有序的乘車環(huán)境,展現(xiàn)了新時期公交人的新面貌。