公交駕駛員作為一線人員,他們?cè)诠ぷ髦胁粌H要與形形色色的人打交道,更要面對(duì)突發(fā)而又復(fù)雜的路面情況,在這樣的工作環(huán)境和壓力下,很容易出現(xiàn)焦慮、煩躁等不良的情緒。有時(shí)個(gè)別乘客的不理解、無端指責(zé),往往會(huì)讓駕駛員心情壓抑,從做出危險(xiǎn)、不合理的反應(yīng),此時(shí),駕駛員如果不及時(shí)自我調(diào)節(jié),將引發(fā)一系列安全問題。
針對(duì)上述情況,以迎國(guó)慶70周年為契機(jī),圍繞安全行駛、心里健康防護(hù)為主題, 9月23日至25日,公交公司在五樓會(huì)議室組織開展為期三天的心理健康講座活動(dòng),約1000名駕駛員和部分公司職工與會(huì)。
本次講座邀請(qǐng)了國(guó)家二級(jí)心理咨詢師丁云教授進(jìn)行授課,課上主要從以下幾個(gè)方面為駕駛員講解:
一是健康的標(biāo)準(zhǔn);
二是了解自我、了解壓力、了解心身疾??;
三是管理情緒規(guī)劃人生。
丁教授用實(shí)際與理論相結(jié)合的方法告訴大家情緒自我調(diào)節(jié)的重要性,以此警示在座每一位駕駛員。
通過此次培訓(xùn),公交車駕駛員學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié),能夠更好的保持良好心態(tài),杜絕麻痹大意的思想,做到平安駕駛、安全出行,為市民提供更好的服務(wù)。
溫馨提示
公交車駕駛員是一種非常辛苦的職業(yè),
既要技術(shù)嫻熟,又要判斷準(zhǔn)確,需時(shí)刻高度警惕。
他們每天早出晚歸,越是節(jié)日越是繁忙。
他們每日風(fēng)雨無阻,肩負(fù)著整車群眾的生命安全。
當(dāng)大多數(shù)人還在夢(mèng)鄉(xiāng),他們已趕往場(chǎng)站,簽點(diǎn)、安檢、保潔、上站,縱橫交錯(cuò)的穿梭在城市各個(gè)街路;
因?yàn)榕峦睃c(diǎn),可能連續(xù)運(yùn)行兩個(gè)單邊都去不了一次廁所;
因?yàn)槌丝途奂麄兠空径家M(fèi)口舌疏導(dǎo)乘客;
因?yàn)榫芙映丝蛿y帶“三品”上車,可能遭到謾罵......
他們不怕辛苦,不怕勞累,
最怕乘客不理解、不支持、不配合,
受了委屈無處訴,
希望廣大乘客能夠給予他們
更多的尊重、理解和包容!
他們也將回饋您們更好的出行服務(wù)。