5月16日上午，宿遷市稅務(wù)局圍繞“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，舉辦便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)“千名體驗(yàn)師進(jìn)百個(gè)辦稅廳”宿遷稅務(wù)專場活動(dòng)，邀請稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師走進(jìn)辦稅廳零距離體驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)。本次活動(dòng)邀請政府監(jiān)督部門、科研院所、新聞媒體、涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等17名稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師代表，交互式、沉浸式體驗(yàn)稅費(fèi)辦理流程，找差距、不足，提意見、建議，問需求、計(jì)策。

　　活動(dòng)現(xiàn)場，“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”代表們首先參觀了便民方舟辦稅服務(wù)廳，講解員對導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、線上體驗(yàn)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)及“辦不成事”“涉稅專業(yè)服務(wù)”窗口等進(jìn)行了詳盡介紹，辦稅服務(wù)廳工作人員現(xiàn)場引導(dǎo)體驗(yàn)師參與“辦稅繳費(fèi)微課堂”現(xiàn)場辦稅繳費(fèi)輔導(dǎo)，通過手機(jī)APP、電子稅務(wù)局、自助發(fā)票終端等渠道體驗(yàn)數(shù)電發(fā)票開具、簡易處罰事項(xiàng)、線上涉稅信息查詢等“非接觸”辦稅服務(wù)。

　　在“問需+問計(jì)”集中座談會(huì)上，代表們對稅費(fèi)政策落實(shí)、辦稅繳費(fèi)服務(wù)和稅費(fèi)政策宣傳解讀等方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，圍繞數(shù)電發(fā)票登錄、開具、開票額度，并結(jié)合日常辦稅過程中遇到的問題進(jìn)行了現(xiàn)場咨詢，稅務(wù)人員在第一時(shí)間進(jìn)行了解答，對需研究上報(bào)解決的問題，進(jìn)行詳細(xì)記錄。現(xiàn)場收集納稅人繳費(fèi)人意見、建議26條。

　　“把我們的優(yōu)點(diǎn)告訴伙伴，把我們的不足告訴局長。”宿遷市稅務(wù)局黨委委員、副局長宋善忠表示，宿遷稅務(wù)將始終堅(jiān)持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的理念，繼續(xù)“聽需問計(jì)”，加強(qiáng)與稅費(fèi)體驗(yàn)師的溝通聯(lián)系，廣泛搜集納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)及享受稅費(fèi)政策過程中的問題和意見建議，圍繞納稅人繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)過程中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)問題，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)把“聽需問計(jì)”活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)化成稅費(fèi)服務(wù)提升的成效，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度，努力打造一流稅收營商環(huán)境。